Frequently Asked Questions
This Agreement was last modified on 18th february 2016
Preguntas y Respuestas (FAQ)
1. ¿Cómo puedo realizar una compra en Geonet?
Para realizar una compra, selecciona los productos que deseas y agrégalos a tu carrito. Luego, procede al pago y sigue las instrucciones para completar tu pedido. Asegúrate de revisar tu dirección de envío y la información de pago antes de confirmar el pedido.
2. ¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Todas las transacciones se procesan de forma segura.
3. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega varía según tu ubicación. Generalmente, los pedidos se procesan y envían dentro de 2-3 días hábiles. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas rastrear tu pedido.
4. ¿Puedo devolver un producto?
Sí, puedes devolver un producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El producto debe estar en su estado original y sin usar. Para iniciar una devolución, contacta a nuestro servicio al cliente con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
5. ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro formulario de contacto en el sitio web, enviando un correo electrónico a soporte@geonet.com, o llamando al número de atención al cliente +51 123 456 789.
6. ¿Qué hago si recibo un producto defectuoso o incorrecto?
Si recibes un producto defectuoso o incorrecto, contacta a nuestro servicio al cliente inmediatamente. Proporciona tu número de pedido y una descripción del problema. Te indicaremos los pasos a seguir para devolver el producto y recibir un reemplazo o reembolso.